OMTOMOPEDIA

MANAJEMEN INSIDEN DAN PERMINTAAN LAYANAN Manajemen Insiden Manajemen insiden (incident management) adalah proses yang dilakukan untuk menyelesaikan suatu insiden. Proses manajemen insiden (incident management) dilakukan berdasarkan input dari user melalui service desk, laporan teknisi, dan juga deteksi otomatis dari sebuah tool event management. Tujuan Utama Manajemen Insiden Tujuan utama dari manajemen insiden (incident management) adalah untuk mengembalikan kondisi layanan TI ke keadaan normal secepat mungkin, dan meminimalkan dampak negatif yang ditimbulkan terhadap kegiatan bisnis utama organisasi. Keadaan normal layanan TI adalah keadaan yang telah didefenisikan sebelumnya dalam sebuah SLA (Service Level Agreement). Manfaat Manajemen Insiden Dalam Perusahaan Operasi Bisnis Menjadi Lancar. Tingkat Produktivitas Karyawan Jadi Meningkat. Mempertahankan Tingkat Layanan Serta Konsistensi. Mencegah Adanya Gangguan Yang Lebih Besar. Memberikan Kepuasan Terhadap Pelanggan Dan Karyawan. Pe...

 MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DAN MANAJEMEN HUBUNGAN PEMASOK Barnes dan Piccoli et.al mengemukakan bahwa CRM adalah kemampuan suatu perusahaan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan secara lebih mendalam dengan memadukan setiap aspek dari setiap kontak dengan pelanggan, termasuk penjualan, pemasaran dan pelayanan pelanggan.Manajemen hubungan pelanggan bertujuan mengetahui, memahami, dan memenuhi tuntutan pelanggan dengan mendorong pelanggan agar terlibat dalam bisnis pemasok melalui sejumlah teknik yang mencakup mendengarkan pelanggan lewat prosedur keluhan dan pertemuan, melakukan riset pasar dan berkonsentrasi pada penyediaan jasa pelanggan dengan staf yang sadar budaya. Apa yang dimaksud dengan hubungan pemasok? Manajemen hubungan pemasok adalah proses perencanaan dan pengelolaan semua hubungan dengan vendor yang memasok produk atau layanan apa pun ke perusahaan. Hubungan ini mungkin melibatkan pemasok bahan baku, pemasok utilitas atau pemasok layanan kebersihan.  Oleh ka...

 MANAJEMEN KEAMANAN INFORMASI Banyak organisasi yang memanfaatkan perangkat teknologi informasi berbasis jaringan baik local maupun global untuk mendukung tujuan pengembangan organisasinya. Namun banyak yang tanpa disadari mengimplementasikan sistem jaringan computer tersebut tanpa dibarengi dan diimbangi dengan  sistem keamanan yang memadai sesuai dengan standar keamanan yang berlaku. Hal itu dikarenakan karena banyak yang tidak menggunakan prinsip­-prinsip pengamanan sesuai standar, dan dalam mengimplementasikan tidak melalui tahap siklus hidup keamanan informasi. Keamanan informasi dimaksudkan untuk mencapai kerahasiaan, ketersediaan, dan integritas di dalam sumber daya informasi perusahaan. Manajemen keamanan informasi terdiri dari: Perlindungan Sehari-hari disebut Manajemen Keamanan Informasi (information security management/ ISM. Persiapan untuk menghadapi operasi setelah bencana disebut Manajemen Kesinambungan Bisnis (business continuity management /BCM) Tujuan Keamanan...

 KONSEP UTAMA, PROSES PERENCANAAN DAN PENGIRIMAN LAYANAN FRANCHISE Apa Itu Bisnis Franchise? Bisnis franchise atau waralaba pada dasarnya adalah membangun hubungan franchisee atau pewaralaba membayar biaya awal dan royalti yang berkelanjutan kepada pemilik merek dagang franchise atau yang disebut franchisor. Sebagai imbalannya, pewaralaba memperoleh penggunaan merek dagang, dukungan berkelanjutan dari franchisor, dan hak untuk menggunakan sistem franchise untuk melakukan bisnis dan menjual produk atau layanannya. Selain nama merek terkenal, bisnis franchise menawarkan banyak keuntungan lain yang tidak tersedia untuk pengusaha ingin memulai bisnis dari awal. Cocokkah Bisnis Franchise Bagi Pemula? Mungkin yang paling penting adalah Anda akan mendapatkan sistem operasi dan pelatihan yang sudah terbukti berhasil. Dengan memilih bisnis franchise Anda dapat menghindari banyak kesalahan yang biasanya dibuat oleh pengusaha pemula karena pemilik waralaba telah menyempurnakan operasi harian ...

CONTOH MODEL BISNIS SUATU PERUSAHAAN Apakah Anda baru saja mengembangkan bisnis? Jika iya, pastikan Anda telah menerapkan model bisnis yang tepat. Model bisnis adalah konsep dasar dari sebuah usaha agar bisa meraih keuntungan. Mungkin terdengar sepele, namun menentukan hal tersebut tidaklah mudah. Banyak aspek harus dipertimbangkan lalu disesuaikan dengan tipe model bisnis yang ada. Untuk itu, mari simak ulasan lengkapnya pada artikel Populix berikut. Apa Itu Model Bisnis ? Model bisnis adalah gambaran mengenai bagaimana usaha atau bisnis yang akan Anda lakukan. Lingkup product design hingga strategi marketing tiap business model berbeda satu sama lainnya. Seringkali pemahaman tentang apa itu model bisnis tumpang tindih dengan pengertian business plan. Keduanya adalah hal yang berbeda. Business model adalah dasar atau gambaran bentuk usaha. Sedangkan business plan adalah perencanaan operasional usaha kedepannya seperti apa. Model Bisnis Kanvas ( Bussiness Model Canvas ) Selain business...

  MODEL BISNIS Di era seperti saat ini, banyak orang mulai melirik untuk menjalankan bisnis. Mungkin Anda salah satunya karena tertarik dengan keuntungan yang menjanjikan. Pengertian dari bisnis sendiri yaitu proses transaksi produk berupa jasa yang ditawarkan kepada konsumen untuk memperoleh keuntungan. Keberhasilan suatu bisnis tergantung pada model bisnis dan beberapa faktor lainnya. Lingkungan juga menjadi salah satu faktor yang dianggap sebagai akses utama keberhasilan bisnis yang Anda tekuni, karena dengan begitu Anda bisa mengidentifikasi kebutuhan konsumen. Untuk mengetahui secara lebih jelas tentang model bisnis, simak ulasan berikut ini. APA ITU MODEL BISNIS? Belakangan ini, banyak bermunculan perusahaan rintisan atau yang dikenal dengan sebutan startup yang sudah memberikan banyak bukti kesuksesan. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, ada banyak faktor yang dapat menentukan keberhasilan suatu perusahaan, salah satunya adalah model usaha atau bisnis. Model bisnis ada...